・火葬前のお問合せ

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Q 価格表に載っている以外に費用は掛かりますか？
A 弊社では全て税込み価格で掲載している通りでそれ以上は掛かりません。
　ただ、ご住所により出張料や夕方～早朝は時間外の費用が掛かる場合がございます。

　「プラン料金/出張エリア」ページ内ですべてご案内しておりますのでご確認ください。

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Q 体重がわからず火葬の費用がよくわからない

A 獣医さんの量る体重はおおまかな体重でお伝えされることが多く、何キロ単位で聞いている方はほとんどが大体の体重が多いです。

  人間で置き換えると「十キロ単位」と同じで端数を伝えないのと同じです。(中には見た目だけでの数字)

  ご自宅でのはかり方は抱っこしていただいた状態で体重計に乗り、抱っこした方の体重を引くとわかります。

​  また、弊社でも体重計をご用意しておりますので計量できます。

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Q 支払いはカードが使えますか？
A 当日お支払いの現金のみとなります。
　また、後日支払いを頼まれてトラブルになったことが有り、現在は当日お支払いのみでお願いしております。

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Q 安くて不安ですが大丈夫ですか？
A お申込み前は不安ですね。
　どちらの火葬社も同じ内容でも料金が違ったりします。
　ご投稿頂いた「口コミページ」や「ご挨拶ページ」お読みいただけたらいくらかご安心していただけると思います。

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Q 以前お願いしたペット火葬社で嫌なことがあったが大丈夫？
A 悲しいことですがよくお聞きします。
　「物のように扱う」「電話の申込時から変更ないのに火葬後の請求額が上がっている」「ゆっくりお骨拾いさせてもらえない」「帰ってきら骨袋に入っていてご遺骨と対面(確認)したいがその場でできる雰囲気ではない」などなど
　当たり前のことですがご家族の一員の大事なペットをお預かりさせて頂く仕事です。
　何よりも「ご家族とペットの絆」を第一と考え仕事をさせて頂いております。

　お申込み時より変更(体重やプランなど)がない限り費用が上がりません。

　ご拾骨も時間を掛けてご遺骨の説明をさせてもらい、ゆっくり拾っていただいております。

　ご返骨プランの時も必ずご遺骨とご対面いただいております。
　私もペットを亡くした経験者のひとりです。「ご挨拶」をご一読いただけたら幸いです。

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Q 亡くなって火葬までの間の遺体の処置はどうしたらよいですか？

A 「お身体を綺麗にしてあげる」

　「ご遺体の下にペットシーツやタオルを敷く」

　「ご自宅内で日陰で涼しい場所に安置」

　「保冷材などで体を冷やす」
　以上簡単に説明しております。

　詳しくは「亡くなったら」ページをご覧ください。

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Q 火葬までにしてあげられることはありますか？
A お体をきれいにしてあげ、体が温まらないようにご注意ください。
　そして何より今までの感謝のお気持ちをいっぱいいっぱい声をかけてあげてください。

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Q まぶたを閉じたいけど押さえてもすぐに開けてしまう。
A 私も経験がありますが瞼と目の間の涙で滑っているからだと思います。
　私の場合は瞼を一時間近く押さえてやっと閉じてくれました。

　でも、目が空いていてダメというわけではありません。自然体でいさせてあげてください。

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Q インコ、文鳥などの小鳥やハムスター、チンチラなどの小動物は火葬後に骨は残りますか？

A はい、ちゃんと残りますのでご安心ください。
　小さなご遺骨なので「大阪ペット火葬シリウス」では火葬にも気を使いバーナーの勢いでご遺骨が飛ばないよう工夫をし気を付けながら火葬を行います。